Боли и триггеры аудитории
Разбирает целевую аудиторию: что болит, чего боится, что мешает купить и какими словами она сама об этом говорит.
Что делает
Разбирает вашего покупателя: что у него болит, чего он опасается, что мешает решиться на покупку и какими словами он сам про всё это говорит. Последнее важнее прочего — формулировки клиента годятся в текст как есть, а формулировки продавца клиент пролистывает.
Когда пригодится
Пишете лендинг или карточку и не знаете, с какой боли начать первый экран. Реклама откручивается, а заявок нет: попадание в аудиторию под вопросом. Готовите скрипт продаж и нужен список возражений до того, как их услышите вживую. Выходите на новую аудиторию с тем же продуктом и хотите понять, что у неё иначе.
Как заполнить
Продукт или услуга Что вы продаёте, своими словами, до 500 знаков: «онлайн-курс по вёрстке для новичков», «выездная химчистка мебели». Достаточно сути. Рекламные обороты вроде «уникальное решение для бизнеса» лучше убрать — они ничего не добавляют к пониманию, а разбор от них уходит в общие места. Полезно упомянуть, чем вы отличаетесь от соседей по рынку и сколько это стоит по порядку величины: возражения у дешёвого и у дорогого продукта разные. Кто покупает Описание аудитории: возраст, занятие, обстоятельства, в которых человек ищет такое. Поле необязательное. Оставите пустым — аудиторию выведут из описания продукта, и разбор получится усреднённым: подойдёт для первого захода, но попадёт не так точно. Если у вас несколько разных групп покупателей, разберите их по очереди. В одном запросе они смешаются, и боли одной группы припишутся другой.
Что получится
Разбор списком: что тревожит человека, чего он боится, что удерживает от покупки и какими фразами он всё это формулирует. Готовые формулировки берут прямо в заголовки и в блоки о выгодах, а список страхов — в отработку возражений. Для развёрнутых ответов на сами возражения есть «Отработка возражений».
